退款政策

本退款政策适用于 Quant How, Inc.（(주)퀀트하우）通过 scripture.how 提供的付费数字服务。 1. 撤回期限 用户可在付款日或收到合同信息之日（以较晚者为准）起7日内申请撤回或退款。更有利的强制法律或付款机构买家保护优先。 2. 全额退款 经确认的重复、错误或未经授权付款；付费服务开始前撤回；因公司责任无法提供核心服务且无法在合理期间修复或替代；以及法律要求的其他情况，原则上全额退款。 3. 数字服务开始后 保存权益关联音频套组、使用付费额度或其他数字供应开始后，仅在法律允许且付款前已合法告知并取得同意的范围内，撤回可能受到限制。服务缺陷、与说明不符或强制法定权利不受排除。 4. 订阅 可随时通过订阅管理或电子邮件取消。取消会停止下一次续费，但不会自动退还已付款期间。撤回期限内、发生服务故障或法律/付款机构政策允许时仍可申请退款。 5. 云端终身保存 未使用的保存权益可在撤回期限内全额退款。关联权益并开始上传或保存后，可能视为数字服务已开始。已关联套组在取消后无需额外定期费用，并在公司运营该服务期间保存。永久终止时将提供合理通知、导出/迁移期限及法律要求的退款或替代。 6. 一次性支持 没有单独付费交付内容的自愿一次性支持与普通商品购买性质不同。但重复、错误、未经授权或尚未处理的付款，经确认后予以退款，并优先适用强制法律与付款机构规则。 7. 申请与处理 请将账号邮箱、订单号、付款日期、金额和理由发送至 [email protected]，或使用付款/订阅管理。批准后退回原付款方式。公司直接承担退款义务时，将依适用法律在3个工作日内启动退款；银行或付款机构入账可能更久。Merchant of Record 为销售方时，由其执行退款。 8. 限制与争议 故意滥用、欺诈、已全部消耗的额度或满足法定撤回限制条件的数字服务可能限制退款，但不排除消费者的强制法定权利。可通过 [email protected] 申请复核。 生效日：2026年7月16日